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Datenschutzerklärung der Papiton GmbH

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Papiton GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Berthold Läer
Friedrich-Penseler-Str. 46, 21337 Lüneburg, Deutschland
E-Mail: info@Papiton.de
Handelsregister: Amtsgericht Lüneburg, HRB 200025

Ansprechpartner für den Datenschutz: Berthold Läer, info@Papiton.de

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Es werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Diese Daten dienen der Gewährleistung eines störungsfreien und sicheren Betriebs unserer Website und der Verbesserung unseres Angebotes. Zu den Protokolldaten gehört auch Ihre IP-Adresse; sie kann im Einzelfall einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb. Die Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegeben Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO; sie dient der Abwicklung Ihrer Bestellungen und der Verwaltung Ihres Kontos. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit durch Mitteilung an uns löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Bestellungen
Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping Händler. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. 

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigtem Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben aus Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO, soweit es um eine Bestellung oder deren Anbahnung geht, im Übrigen Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen. Wir löschen Ihre Nachricht, sobald sie nicht mehr benötigt wird; Geschäftskorrespondenz unterliegt handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten und wird entsprechend länger aufbewahrt.

Gütesiegel von ausgezeichnet.org
Auf unseren Seiten zeigen wir ein Bewertungssiegel von ausgezeichnet.org, betrieben von der AUBII GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hamburg. Dafür wird beim Aufruf unserer Seiten ein Programm des Anbieters von dessen Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt; ohne sie könnte das Siegel nicht an Ihren Browser ausgeliefert werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Darstellung unabhängiger Kundenbewertungen.

Kundenchat mit automatisiertem Assistenten
Auf unserer Webseite bieten wir einen Chat an, in dem Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung von einem automatisierten System auf Basis künstlicher Intelligenz beantwortet werden. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können sich jederzeit stattdessen per E-Mail an uns wenden, ohne dass Ihnen daraus ein Nachteil entsteht.

Zugang. Damit das Gespräch der richtigen Bestellung zugeordnet werden kann, fragen wir die Vorgangsnummer und eine weitere Angabe aus derselben Bestellung ab (E-Mail-Adresse, Postleitzahl oder Vorname). Diese Angaben werden ausschließlich zum Abgleich verwendet.

Verarbeitete Daten. Während des Gesprächs verarbeiten wir die Daten Ihrer Bestellung – Vorgangs- und Rechnungsnummer, Bestelldatum, Betrag und Zahlungsweise, die bestellten Artikel, den Bearbeitungsstand, interne Bearbeitungsvermerke sowie Name, Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift – und den Inhalt Ihrer Nachrichten.

Einsatz eines Dienstleisters. Für die Erzeugung der Antworten nutzen wir einen Dienst der OpenAI Ireland Ltd. als Auftragsverarbeiter. An diesen Dienst übermitteln wir die vorgenannten Bestelldaten und den Gesprächsverlauf. Eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten ist dabei nicht ausgeschlossen; sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Nach den Angaben des Anbieters werden über die Programmierschnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training von Modellen verwendet; sie können dort bis zu 30 Tage gespeichert werden, um den Dienst zu erbringen und Missbrauch zu erkennen, und werden danach gelöscht. Ihre vollständige Lieferanschrift mit Straße, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten übermitteln wir nicht – es sei denn, Sie nennen sie selbst im Gespräch, etwa wenn Sie uns eine neue Lieferanschrift mitteilen.

Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Abwicklung Ihrer Bestellung geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen zu einer laufenden Bestellung schnell und auch außerhalb der Geschäftszeiten beantworten zu können.

Speicherdauer. Das Gespräch wird für die Dauer der Sitzung gespeichert und spätestens sieben Tage nach der letzten Nachricht gelöscht. Unabhängig davon leiten wir den Gesprächsverlauf an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen bearbeitet werden kann; dort gelten dieselben Fristen wie für eine Anfrage per E-Mail.

Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall. Der Assistent führt nur solche Änderungen an Ihrer Bestellung aus, die Sie zuvor ausdrücklich bestätigt haben. Eine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO trifft er nicht.

Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsart beziehen wir einen Zahlungsdienstleister ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO; ohne sie kann die von Ihnen gewählte Zahlungsart nicht abgewickelt werden.

Kartenzahlung über Saferpay. Bei Zahlung mit Kreditkarte leiten wir Sie zum Bezahlvorgang an den Zahlungsdienst Saferpay der PAYONE GmbH, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, weiter. Wir übermitteln dabei ausschließlich den Zahlbetrag, die Vorgangsnummer Ihrer Bestellung, die Angabe „www.papiton.de“ und die Sprache der Bezahlseite. Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht. Ihre Kartendaten geben Sie unmittelbar bei Saferpay ein; wir erhalten sie nicht, sondern nur das Ergebnis der Zahlung und eine Transaktionsnummer, mit der sich eine spätere Erstattung zuordnen lässt. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung des Anbieters.

PayPal. Bei Zahlung über PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Alle PayPal-Transaktionen unterliegen der PayPal-Datenschutzerklärung, die Sie unter paypal.com finden. Entscheiden Sie sich für den Express-Weg, übermittelt PayPal uns die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte Lieferanschrift, damit wir die Bestellung ausliefern können.

Vorkasse und Rechnung. Bei Überweisungen verarbeiten wir die Angaben, die uns Ihre Bank mit der Zahlung übermittelt – insbesondere Name, IBAN und Verwendungszweck –, um Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen zu können.

Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies zu dem Zweck ein, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser auch nach einem Seitenwechsel zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Wir setzen ausschließlich Cookies ein, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind – insbesondere für die Anmeldung im Kundenkonto und den Warenkorb. Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken verwenden wir nicht. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage des § 25 (2) Nr. 2 TDDDG, da sie erforderlich ist, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung zu stellen; die anschließende Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person ist daher nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
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Produktbewertungen
Die Produktbewertungen unserer Kunden können gelesen werden, ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist. Wenn Sie selbst eine Bewertung zu einem erworbenen Artikel abgeben möchten, so ist dies durch Anklicken der Option „Verfassen Sie eine Produktbewertung!“ möglich.
Bei der Bewertung besteht kein Klarnamenszwang, eine pseudonyme Abgabe der Bewertung ist möglich. Die Möglichkeit der Bewertung besteht pro erworbenem Produkt jeweils einmalig.

Einladung zur Bewertung über Bewertungsportale
Nach dem Versand Ihrer Bestellung laden wir Sie ein, uns zu bewerten. Wir arbeiten dabei mit drei Portalen zusammen; welches eingesetzt wird, wechselt von Bestellung zu Bestellung:
– Trustpilot, betrieben von der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen K, Dänemark
– ausgezeichnet.org, betrieben von der AUBII GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
– ShopVote, betrieben von der Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München

Bei ausgezeichnet.org und ShopVote enthält unsere Versandbestätigung lediglich einen Link. Personenbezogene Daten werden erst an das Portal übermittelt, wenn Sie den Link anklicken; beim Link zu ausgezeichnet.org wird dabei die Vorgangsnummer Ihrer Bestellung übergeben.

Bei Trustpilot erhält das Portal eine Kopie unserer Versandbestätigung und damit Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Einladung selbst zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an Kundenbewertungen; für die Einladung per E-Mail stützen wir uns auf § 7 (3) UWG. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine abgegebene Bewertung und die dortige Verarbeitung richten sich nach der Datenschutzerklärung des jeweiligen Portals.